Оптимизируем «Битрикс24» для вашего бизнеса: настраиваем, интегрируем, автоматизируем, обучаем, устраняем сбои. Повышаем эффективность работы, обеспечиваем поддержку и стабильность системы.
Сопровождение и поддержка порталов «Битрикс24»
Обсудить проект
Бизнес-аналитик проанализирует ваши процессы и покажет, как реализовать их в amoCRM
Почему Linkage?
Круглосуточная техническая поддержка «Битрикс24»
Оперативно решаем любые проблемы с «Битрикс24»: устраняем сбои, восстанавливаем доступ, корректируем настройки. Работа системы всегда под контролем.
Гибкие обновления с учетом особенностей вашего бизнеса
Внедряем новые функции и корректируем настройки без остановки работы.
Постоянная оптимизация
Анализируем, как используется система, и вносим улучшения: настраиваем процессы, добавляем интеграции, создаем удобные панели для аналитики.
Назначаем личного консультанта, который знает специфику бизнеса и оперативно реагирует на запросы, предлагая лучшие решения.
Индивидуальное сопровождение
Проблемы, которые решает поддержка «Битрикс24»
Сбои в работе системы
Система зависает, тормозит или выдает ошибки. Это приводит к потере времени и снижению производительности. Поддержка Bitrix24 устраняет технические сбои, оптимизирует производительность системы и предотвращает повторные ошибки.
Некорректное взаимодействие с бухгалтерией, складскими программами или мессенджерами
Мы оптимизируем настройки, обеспечиваем точную синхронизацию данных и стабильное функционирование системы.
Ошибки пользователей
Сотрудники удаляют важные данные или неправильно используют функционал системы, из-за чего процессы замедляются, а данные теряются. Восстанавливаем утраченные данные, обеспечиваем обучение и поддержку клиентов «Битрикс24», создаем инструкции и индивидуальные рекомендации.
Сложности с аналитикой
Непонятные или отсутствующие отчеты мешают оценить эффективность команды и бизнес-процессов. Настраиваем детализированные аналитические панели, чтобы руководители видели реальные показатели и могли быстро принимать решения.
Трудности с обновлениями системы
Они могут конфликтовать с текущими настройками, вызывать сбои в работе. Проверяем совместимость, корректно обновляем систему, тестируем все функции после обновлений и устраняем возможные конфликты.
Что вы получите?
1
Стабильная работа системы
Все сбои устранены, производительность оптимизирована. Система работает быстро и без задержек даже при пиковых нагрузках.
2
Эффективная автоматизация
Бизнес-процессы настроены так, чтобы снизить ручной труд и ускорить выполнение задач. Автоматизация воронок продаж, задач и уведомлений упрощает управление.
3
Корректные интеграции
CRM интегрирована с бухгалтерией, складскими системами, мессенджерами и другими сервисами. Обмен данными проходит без ошибок и сбоев в работе.
4
Прозрачная аналитика
Настроены понятные аналитические панели и отчеты. Вы видите эффективность каждого этапа продаж, текущие показатели бизнеса и результаты сотрудников в реальном времени.
5
Уверенное использование системы
Команда обучена работать с CRM и уверенно использует ее функции. Сотрудники знают, как правильно управлять задачами, работать с клиентской базой и аналитикой без ошибок.
6
Масштабируемость
CRM настроена так, что легко адаптируется к росту бизнеса. Вы можете добавлять новых сотрудников, модули или интеграции без риска остановки работы. Система остается гибкой и готовой к новым вызовам и изменениям.
Стоимость услуг сопровождения и технической поддержки amoCRM — от 70 000 ₽
CRM-система создана, но бизнес продолжает расти: меняются процессы, создаются новые задачи, уходят сотрудники. В итоге система перестает соответствовать новым требованиям.
Например, вы хотите увеличить конверсию заявок на встречу, внедрить сквозную аналитику или начать более точно отслеживать показатели бизнеса. Здесь нужен не просто технический специалист, а и опытный бизнес-аналитик. Он поможет протестировать гипотезы, подобрать решения и отчитаться за результат. Мы как раз предлагаем такие услуги сопровождения.
Например, вы хотите увеличить конверсию заявок на встречу, внедрить сквозную аналитику или начать более точно отслеживать показатели бизнеса. Здесь нужен не просто технический специалист, а и опытный бизнес-аналитик. Он поможет протестировать гипотезы, подобрать решения и отчитаться за результат. Мы как раз предлагаем такие услуги сопровождения.
- Проанализируем работу системы.
- Выявим проблемы и сложности.
- Поможем, исправим ошибки, проконсультируем в любое время.
Что входит в сопровождение и поддержку порталов «Битрикс24»
- Консультируем пользователей по работе с функционалом «Битрикс24».
- Настраиваем CRM, воронки продаж, автоматизацию процессов.
- Интегрируем систему с 1С, телефонией, почтовыми сервисами и другими платформами.
- Обучаем сотрудников работе с системой, проводим тренинги и создаем инструкции.
- Администрируем, управляем пользователями, правами доступа и настройками.
- Разрабатываем новые модули, приложения и компоненты для специфических задач.
- Автоматизируем бизнес-процессы, настраиваем сценарии и сокращаем рутину.
- Устраняем сбои, решаем технические проблемы и обеспечиваем стабильность работы.
- Настраиваем резервное копирование и обеспечиваем восстановление данных.
- Обновляем систему до последних версий для безопасности и новых возможностей.
- Анализируем текущие бизнес-процессы и внедряем оптимизации.
- Организуем внутренний документооборот и подключаем шаблоны документов.
- Подключаем корпоративную почту, синхронизируем ее с CRM.
- Настраиваем уведомления и автоматические напоминания.
- Подключаем виджеты для сайта и онлайн-чата с клиентами.
- Настраиваем доступ для удаленных сотрудников и внешних пользователей.
- Внедряем кастомные решения для уникальных задач компании.
- Подключаем интеграции с социальными сетями и настраиваем работу с ними.
- Разрабатываем инструкции и внутренние регламенты использования системы
- Даем консультации по улучшению работы и обновлению настроек портала.
Преимущества техподдержки Bitrix24 через Linkage
- Решение технических задачНастраиваем телефонию, интегрируем сторонние сервисы, исправляем ошибки и обеспечиваем стабильную работу системы. Синхронизируем платформу с другими инструментами для беспрерывной работы.
- Тщательный аудитПроводим анализ настроек Bitrix24, выявляем недостатки автоматизации и устраняем их. Даем рекомендации по улучшению процессов и консультируем сотрудников для повышения эффективности использования.
- Оптимизация процессовАдаптируем «Битрикс24» под ваши задачи: настраиваем автоматизацию, улучшаем воронки продаж и добавляем нужные интеграции.
- Дополнительные бонусыПри продлении лицензии создаем постоянный чат поддержки «Битрикс24» на всех тарифах, а также дарим месяц работы и фирменные виджеты.
Сертификаты
Сертификат amoCRM
Мы сертифицированный партнер amocrm
Сертификат Битрикс 24
Мы сертифицированный партнер Bitrix24
Сертификат Sipuni
Мы сертифицированный партнер Sipuni
Сертификат Profitbase
Мы сертифицированный партнер Profitbase
Часто задаваемые вопросы
Такая возможность есть. Наши специалисты настраивают доступ к порталу из любой точки, подключают мобильные приложения, синхронизируют систему с мессенджерами и облачными сервисами. Сотрудники могут работать с задачами, проектами и клиентами без привязки к офису. Все данные защищены, а руководители могут контролировать процесс работы через встроенную аналитику.
Мы проводим аудит системы, оптимизируем ее настройки, устраняем проблемы с производительностью. Это может быть оптимизация базы данных, настройка резервирования ресурсов и устранение ошибок в интеграциях. В результате скорость работы увеличивается, даже если компания активно использует CRM для множества задач.
Вы можете позвонить в поддержку по указанному номеру телефона или написать в чат, доступ к которому есть у всех клиентов нашей компании.
Обращайтесь в случае возникновения технических неполадок, при затруднениях с настройкой инструментов, возникновении вопросов по тарифам и оплате, а также при обнаружении ошибок в работе системы. Также наши специалисты дают комплексные консультации по вопросам доработки необходимых инструментов, созданию приложений или проектированию бизнес-процессов.
Это комплекс услуг, направленных на адаптацию и оптимизацию системы под конкретные бизнес-процессы компании. Сопровождение включает настройку и интеграцию инструментов, автоматизацию процессов, обучение сотрудников, регулярный мониторинг эффективности использования системы и разработку индивидуальных решений. Цель сопровождения — обеспечить бесперебойную работу команды и максимальную отдачу от использования «Битрикс24».