Внедрение CRM-системы для агентств недвижимости

Настроим работу CRM-системы для агентства недвижимости. Подберем необходимый функционал, установим плагины. Обучим персонал работе в системе.
Внедрение CRM-системы для агентств недвижимости

Главные проблемы агентств недвижимости:

  • Долгий цикл сделки. Подбор подходящей квартиры может занять несколько месяцев, при этом каждый риэлтор ведет одновременно несколько сделок.
  • Несоблюдение договоренностей. Агент должен созваниваться и проводить встречи с продавцами, покупателями, арендодателями. Если информация будет фиксироваться на бумаге, часть ее может потеряться.
  • Нехватка аналитической информации. Руководству компании трудно оценить эффективность работы каждого сотрудника из-за отсутствия объективных данных для аналитики.
  • Объемные базы данных. Агенты работают с большими объемами информации по застройщикам, объектам, клиентам.
Как работает CRM-система для риэлторов после внедрения специалистами Linkage:

  • Сокращение сроков сделки. Интеграция amoCRM или «Битрикс» объединяет всю информацию по каждой сделке. Она позволяет автоматизировать рутинные процессы и упрощает работу агентов, благодаря чему повышается ее эффективность и сокращается срок сделки.
  • Сохранение информации. Сотрудники агентства получают напоминания о встречах, звонках и других договоренностях с клиентами. Внедрение amoCRM позволяет хранить всю информацию о сделке в одном месте.
  • Получение точных аналитических данных. Руководитель компании получает информацию о работе каждого сотрудника, благодаря чему может оценивать эффективность и выявлять слабые места.
  • Работа с базами данных. СРМ «Битрикс» и amoCRM автоматизируют хранение и обработку информации из разных источников. Это помогает быстро находить нужные сведения об объекте или клиенте.
Получите
консультацию
нашего специалиста Романа ямолова

Внедряем CRM и настраиваем под потребности клиента для увеличения продаж

Шаг 1. Проведение исследования

  • Обсуждение с руководством компании.
  • Сбор информации об основных этапах работы менеджеров.
  • Изучение заявок.
  • Исследование алгоритма продаж.
  • Подбор подходящей системы.
Результат этапа — готовый протокол исследования. В нем отражены:

  • Текущие показатели отдела.
  • Возможные точки роста и перспективы масштабирования.
  • Стратегии и задачи по интеграции «Битрикс» или AmoCRM.

Шаг 2. Разработка карты бизнес-процессов

  • Разработка воронки для каждого бизнес-процесса.
  • Составление схемы распределения лидов.
  • Выстраивание взаимосвязей между воронками.
  • Проверка карты бизнес-процессов и согласование с руководством.
Результат этапа — формирование логики бизнес-процессов.

  • Разработана логика работы системы.
  • Предусмотрены все нюансы ведения клиентов по воронке и заполнения карточек сделок.

Шаг 3. Настройка AmoCRM

  • Настройка шаблонов карточек клиентов.
  • Настройка всех этапов воронки продаж.
  • Настройка полей для контроля работы сотрудников.
  • Настройка безопасности через ограничение прав доступа.
  • Подключение телефонии.
  • Подключение мессенджеров, 1C и других сервисов.
Результат этапа — настроена воронка продаж, интегрированы источники заявок:

  • Все поступающие заявки автоматически сохраняются в системе.
  • Обеспечена безопасность базы данных.
  • Менеджеры могут начать работу в системе.

Шаг 4. Автоматизация маркетинга и продаж

  • Автоматизация действий для подогрева клиентов.
  • Автоматическая постановка задач менеджерам.
  • Создание шаблонов смс и писем для отправки клиентам.
  • Уведомления руководителя при ошибках сотрудников.
  • Автоматическая подписка клиентов на рекламу в соцсетях.
Результат этапа — автоматизация рутинных процессов.

  • Сервис позволяет автоматизировать ежедневные действия менеджеров.
  • Настроен автоматический возврат клиентов, отказавшихся от сделки.

Шаг 5. Настройка отчетов и аналитики

  • Настройка рабочего стола в системе.
  • Подключение дашбордов.
  • Настройка автоотчетов сотрудников.
  • Создание ссылок для быстрого получения аналитических данных.
Результат этапа — все ключевые данные в одном отчете.

  • Разработан дашборд, в котором отражаются ключевые показатели работы отдела продаж.
  • Возможность принимать управленческие решения на основе точных фактов и цифр.

Шаг 6. Обучение сотрудников

  • Обучение «Битрикс» или AmoCRM менеджеров.
  • Обучение работе в системе руководителей.
  • Тестирование сотрудников по результатам обучения AmoCRM или «Битрикс».
  • Запись персонального обучающего видеокурса.
Результат — внедрение «Битрикс» завершено, все сотрудники умеют работать в системе.

  • Менеджеры успешно используют CRM-систему в ежедневной работе.
  • Руководители могут контролировать работу сотрудников и собирать аналитику.

Продолжение сотрудничества и бесплатное обслуживание CRM

  • Контролируем соблюдение менеджерами регламента работы.
  • Корректируем шаблоны для аналитики.
  • Предоставляем видеоуроки по работе в системе.
  • Составляем чек-листы для контроля менеджеров.
Обеспечиваем работу системы и решаем технические проблемы:

  • Устраняем неисправности за 2 часа.
  • Напоминаем, если нужно продлить лицензию.
  • Помогаем добавлять в систему новых сотрудников и настраивать права доступа.
Получите
консультацию
нашего специалиста Романа ямолова

Стоимость внедрения CRM

Ответьте на вопросы о работе компании и получите точный расчет стоимости подключения amoCRM и детальный план работы над проектом.

Мы сотрудничаем с ведущими агентствами недвижимости по всей России

Помогли достичь роста объемов продаж лидерам отрасли в разных регионах.

Посмотрите, как работает CRM-система для продажи и сдачи в аренду недвижимости

Оцените возможности сервиса и задайте вопросы бизнес-аналитику.

Что вы получите?

  • Возможности для реализации ваших бизнес-целей с помощью CRM.
  • Выбор системы для вашего бизнеса.
  • Работа системы в конкретном отделе продаж.
  • Расчет выгоды от внедрения и роста показателей.
Как система работает с воронкой продаж?

Программное обеспечение автоматически выстраивает этапы воронки продаж для каждого клиента, отправляет агентам напоминания о необходимых действиях. Для увеличения лидов СРМ агентства недвижимости поможет находить этапы, на которых сделка застревает и клиент уходит.

Можно ли настроить в системе поиск объектов недвижимости?

Да, возможна настройка парсинга по разным источникам — тематическим сайтам, доскам объявлений. Благодаря этому агенты могут быстро подобрать объекты, которые подходят под запросы конкретного клиента.

Можно ли использовать CRM удаленно?

Да, это возможно: получать доступ к системе можно через приложение. Это особенно важно для агентов, которые ежедневно совершают выезды на объекты, встречи с клиентами и не могут все время находиться за компьютером.

Возникли проблемы в работе CRM? Срочно нужна помощь?
Обратитесь в тех.поддержку Linkage!
Мы будем рады помочь в решении любых вопросов по CRM и с удовольствием поможем в подборе необходимого решения!
Контакты технической поддержки:
Telegram: найдите бота @LinkageSupportBot или перейдите по ссылке
E-mail: [email protected]