Внедрение CRM-системы для строительства

Настроим работу CRM для строительной компании. Подберем необходимый функционал, установим плагины. Обучим персонал работе в системе.
Внедрение CRM-системы для строительства

Главные проблемы строительного бизнеса:

  • Долгий цикл сделки. Менеджер должен постоянно находиться на связи с клиентом вплоть до подписания договора.
  • Нет системности. При большом количестве клиентов менеджеры могут забыть о задачах и договоренностях, потерять контакты.
  • Недостаток данных для объективных отчетов. Если внедрение CRM-системы выполнено неправильно, у руководителя не будет точной информации для анализа.
  • Низкая конверсия. Стоимость каждого лида высока, приходится прикладывать много усилий для конверсии в продажу и прогрева клиента.
Как работает CRM-система для строительной компании после внедрения специалистами Linkage:

  • Все задачи — в одной системе. Интеграция amoCRM или Битрикс поможет объединить в одном месте все задачи, стоящие перед сотрудниками. Система будет рассылать клиентам смс и письма с напоминаниями и важной информацией, ставить задачи перед менеджерами при продвижении клиента по воронке продаж.
  • Автоматизация процессов. Менеджеры будут получать напоминания о достигнутых договоренностях и встречах. Внедрение amoCRM поможет сотрудникам сконцентрироваться на повторных продажах.
  • Точная аналитика для принятия решений. Руководство компании может в любой момент получить данные, необходимые для анализа. Все основные отчеты можно сформировать в один клик, чтобы наглядно увидеть информацию, необходимую для принятия правильных управленческих решений.
  • Интеграция с другими сервисами. СРМ Битрикс и amoCRM могут работать совместно с любыми сервисами, которые использует компания. Менеджеры получают всю необходимую информацию о клиенте в одной карточке, в ней же хранится переписка с ним в WhatsApp, Telegram.
Получите
консультацию
нашего специалиста Романа ямолова

Внедряем CRM и настраиваем под потребности клиента для увеличения продаж.

Шаг 1. Проведение исследования.

  • Обсуждение с руководством компании.
  • Сбор информации об основных этапах работы менеджеров.
  • Изучение заявок.
  • Исследование алгоритма продаж.
  • Подбор подходящей системы.

Результат этапа — готовый протокол исследования. В нем отражены:

  • Текущие показатели отдела.
  • Возможные точки роста и перспективы масштабирования.
  • Стратегии и задачи по интеграции Битрикс или AmoCRM.

Шаг 2. Разработка карты бизнес-процессов

  • Разработка воронки для каждого бизнес-процесса.
  • Составление схемы распределения лидов.
  • Выстраивание взаимосвязей между воронками.
  • Проверка карты бизнес-процессов и согласование с руководством.

Результат этапа — формирование логики бизнес-процессов.

  • Разработана логика работы системы.
  • Предусмотрены все нюансы ведения клиентов по воронке и заполнения карточек сделок.

Шаг 3. Настройка AmoCRM

  • Настройка шаблонов карточек клиентов.
  • Настройка всех этапов воронки продаж.
  • Настройка полей для контроля работы сотрудников.
  • Настройка безопасности через ограничение прав доступа.
  • Подключение телефонии.
  • Подключение мессенджеров, 1C и других сервисов.

Результат этапа — настроена воронка продаж, интегрированы источники заявок:

  • Все поступающие заявки автоматически сохраняются в системе.
  • Обеспечена безопасность базы данных.
  • Менеджеры могут начать работу в системе.

Шаг 4. Автоматизация маркетинга и продаж

  • Автоматизация действий для подогрева клиентов.
  • Автоматическая постановка задач менеджерам.
  • Создание шаблонов смс и писем для отправки клиентам.
  • Уведомления руководителя при ошибках сотрудников.
  • Автоматическая подписка клиентов на рекламу в соцсетях.

Результат этапа — автоматизация рутинных процессов.

  • Сервис позволяет автоматизировать ежедневные действия менеджеров.
  • Настроен автоматический возврат клиентов, отказавшихся от сделки.

Шаг 5. Настройка отчетов и аналитики

  • Настройка рабочего стола в системе.
  • Подключение дашбордов.
  • Настройка автоотчетов сотрудников.
  • Создание ссылок для быстрого получения аналитических данных.

Результат этапа – все ключевые данные в одном отчете.

  • Разработан дашборд, в котором отражаются ключевые показатели работы отдела продаж.
  • Возможность принимать управленческие решения на основе точных фактов и цифр.

Шаг 6. Обучение сотрудников

  • Обучение Битрикс или AmoCRM менеджеров.
  • Обучение работе в системе руководителей.
  • Тестирование сотрудников по результатам обучения AmoCRM или Битрикс.
  • Запись персонального обучающего видеокурса.

Результат — внедрение Битрикс завершено, все сотрудники умеют работать в системе.

  • Менеджеры успешно используют CRM-систему в ежедневной работе.
  • Руководители могут контролировать работу сотрудников и собирать аналитику.

Продолжение сотрудничества и бесплатное обслуживание CRM

  • Контролируем соблюдение менеджерами регламента работы.
  • Корректируем шаблоны для аналитики.
  • Предоставляем видеоуроки по работе в системе.
  • Составляем чек-листы для контроля менеджеров.
Обеспечиваем работу системы и решаем технические проблемы:

  • Устраняем неисправности за 2 часа.
  • Напоминаем, если нужно продлить лицензию.
  • Помогаем добавлять в систему новых сотрудников и настраивать права доступа.
Получите
консультацию
нашего специалиста Романа ямолова

Стоимость внедрения CRM

Ответьте на вопросы о работе компании и получите точный расчет стоимости подключения amoCRM и детальный план работы над проектом.

Мы сотрудничаем с ведущими строительными компаниями по всей России

Помогли достичь роста объемов продаж лидерам строительной индустрии в разных регионах.

Посмотрите, как работает CRM-система для строительной отрасли

Оцените возможности системы и задайте вопросы бизнес-аналитику.

Что вы получите?

  • Возможности для реализации ваших бизнес-целей с помощью CRM.
  • Выбор системы для вашего бизнеса.
  • Работа системы в отделе продаж.
  • Расчет выгоды от внедрения и роста показателей.

Можно ли проводить онлайн-презентации объектов в карточке сделки?

Программное обеспечение позволяет настроить возможность проведения индивидуальных видеоконференций. Это позволяет демонстрировать объекты удаленно, а руководитель отдела сможет оценить качество презентации, поскольку запись сохраняется.

За какое время можно настроить Битрикс?

Длительность работы всегда индивидуальная. Она зависит от числа сотрудников, которые будут пользоваться системой, и количества процессов, требующих автоматизации.

Можно ли установить CRM на мобильное устройство?

Да, современные системы можно использовать на смартфонах или планшетах при установке соответствующего приложения. Это позволяет менеджерам продолжать работу в системе и коммуникацию с клиентами даже во время выездов на объекты.

Возникли проблемы в работе CRM? Срочно нужна помощь?
Обратитесь в тех.поддержку Linkage!
Мы будем рады помочь в решении любых вопросов по CRM и с удовольствием поможем в подборе необходимого решения!
Контакты технической поддержки:
Telegram: найдите бота @LinkageSupportBot или перейдите по ссылке
E-mail: [email protected]