Настроим работу CRM-системы для малого бизнеса. Подберем необходимый функционал, установим плагины. Обучим персонал работе в системе.

Внедрение AmoCRM и Битрикс24 для малого бизнеса

Главные проблемы малого бизнеса:

Нет единой системы учета продаж

Многие компании используют для этого Excel, однако по мере расширения бизнеса и увеличения клиентской базы количество информации разрастается, и менеджеры теряют заявки.

Потеря заявок

Для начинающих предприятий важна каждая заявка. Если они поступают из разных источников, менеджеры могут не успевать отслеживать все запросы или терять их.

Нет полноценной аналитики

Руководство компании не получает точные данные о работе менеджеров, о сделках и продажах, поэтому не может организовать грамотное планирование.

Высокая стоимость CRM-систем

Предлагаемые провайдерами тарифы часто не по карману небольшим предприятиям.

Посмотрите
как работает автоматизированная CRM для малого бизнеса

Изучите работу системы
и задайте вопросы бизнес-аналитику

Обсудить проект

Клиентская база и информация по сделкам — в удобном формате.
Интеграция amoCRM или Битрикс 24 поможет удобно хранить всю информацию по клиентам и сделкам. Полная информация о каждом покупателе позволяет формировать персональные предложения для первичных или повторных покупок.

Автоматизация процессов.
Менеджеры будут получать напоминания о достигнутых договоренностях и встречах. Внедрение amoCRM поможет сотрудникам сконцентрироваться на повторных продажах.

Прозрачный процесс продаж.
Руководству компании доступны все данные, необходимые для анализа работы компании, выявления точек роста, контроля над сотрудниками. СРМ система для малого бизнеса позволят в любой момент получить доступ к аналитике.

Повышение качества работы с клиентами.
СРМ Битрикс 24 и amoCRM сохраняют все шаги по сделкам, истории переписок и переговоров. Автоматически СРМ формирует и отправляет менеджерам напоминания и следующем шаге, что позволяет постоянно коммуницировать с клиентами, увеличивать их лояльность и вероятность повторных продаж.

Специальная цена.
Мы разработали специальное предложение — стоимость CRM-системы для малого бизнеса снижена при сохранении функционала и возможностей. Единственное ограничение — количество имеющих доступ пользователей и объем данных, которые могут храниться в системе.

Внедряем CRM и настраиваем под потребности клиента для увеличения продаж

Обсуждение с руководством компании.
Сбор информации об основных этапах работы менеджеров.
Изучение заявок.

Исследование алгоритма продаж.
Подбор подходящей системы.

Результаты этапа "Проведение исследования"

Готовый протокол исследования. В нем отражены:

Текущие показатели отдела.
Возможные точки роста и перспективы масштабирования.
Стратегии и задачи по интеграции Битрикс или AmoCRM.

Разработка воронки для каждого бизнес-процесса.
Составление схемы распределения лидов.

Выстраивание взаимосвязей между воронками.
Проверка карты бизнес-процессов и согласование с руководством.

Результаты этапа "Разработка карты бизнес-процессов"

Формирование логики бизнес-процессов.

Разработана логика работы системы.
Предусмотрены все нюансы ведения клиентов по воронке и заполнения карточек сделок.

Настройка шаблонов карточек клиентов.
Настройка всех этапов воронки продаж.
Настройка полей для контроля работы сотрудников.

Настройка безопасности через ограничение прав доступа.
Подключение телефонии.
Подключение мессенджеров, 1C и других сервисов.

Результаты этапа "Настройка AmoCRM"

Настроена воронка продаж, интегрированы источники заявок:

Все поступающие заявки автоматически сохраняются в системе.
Обеспечена безопасность базы данных.
Менеджеры могут начать работу в системе.

Автоматизация действий для подогрева клиентов.
Автоматическая постановка задач менеджерам.
Создание шаблонов смс и писем для отправки клиентам.

Уведомления руководителя при ошибках сотрудников.
Автоматическая подписка клиентов на рекламу в соцсетях.

Результаты этапа "Автоматизация маркетинга и продаж"

Автоматизация рутинных процессов

Сервис позволяет автоматизировать ежедневные действия менеджеров.
Настроен автоматический возврат клиентов, отказавшихся от сделки.

Настройка рабочего стола в системе
Подключение дашбордов

Настройка автоотчетов сотрудников
Создание ссылок для быстрого получения аналитических данных

Результаты этапа "Настройка отчетов и аналитики"

Все ключевые данные в одном отчете

Разработан дашборд, в котором отражаются ключевые показатели работы отдела продаж.
Возможность принимать управленческие решения на основе точных фактов и цифр.