Техническое сопровождение амоСРМ

Сопровождение AmoCRM

Сопровождение AmoCRM – это про системный рост и измеримый результат

Мы провели аудит сотен аккаунтов и часто видим похожую картину

Компании вкладывают огромные бюджеты в привлечение клиентов, но часто теряют клиентов, которых уже привлекли

Новые заявки не обрабатываются

928 сделок без задач

Огромное количество просроченных задач

Клиенту не отвечают в чате

Перед стартом работ мы проводим аудит аккаунтов

Заказать аудит аккаунта

НЕТ CRM ?
мы проведем тестирование отдела продаж
и покажем где менеджеры теряют клиентов.

Проверим, перезванивают ли менеджеры по пропущенным звонкам, выполняют ли договоренности с клиентами, закрывают ли их на продажу, готовы ли обрабатывать нестандартные заказы.

После проведения аудита мы выделяем основные точки роста и предлагаем пошаговый план работ. В первую очередь мы работаем с основными потерями отдела продаж. После того, как решаем поставленные задачи, переходим к работе над конверсиями вашего отдела через системное тестирование гипотез по увеличению показателей конверсии.

Получите
консультацию
нашего специалиста Даниила Косенова

Получить консультацию

Что входит в сопровождение?

- Погружен во все бизнес-процессы

- Исключает процессы несущие финансовые потери

- Формирует предложения для внедрения эффективных процессов

-Помогает РОПу собрать аналитику по менеджерам

- За счет экспертности и насмотренности - оптимизирует отдел продаж

Сопровождение НЕ РАВНО техническая поддержка. В вашей команде появится аналитик с большим опытом не только технической части внедрения CRM системы, а сотрудник с подходом решения бизнес задач. За счет такого подхода - вы получаете отличный инструмент для улучшения отдела продаж и бизнес - процессов.

Примеры отчетов аналитика

ЭТАПЫ РАБОТЫ

1

Начинаем с базы

– Аудируем аккаунт. Подробно знакомимся с вашим бизнесом и текущими настройками CRM. На этом этапе появляются первые вопросы и предложения (помимо вашего запроса, с которым вы пришли).
– Отстраиваем основу. Воронки, поля карточек сделки, контакта и компании, источники лидов, задачи.

2

Подключаем смежные инструменты

– Интегрируем и настраиваем телефонию, мессенджеры, боты.
– Поможем подключить маркетинговые инструменты (сквозная аналитика, calltracking)

3

Берем на себя все обращения

– Небольшие изменения в CRM. Добавить поле в сделку, изменить срок исполнения задачи.
– Баги. Заявки с сайта приходят без данных клиента.
– Вопросы. Почему в сделке изменился ответственный?
– Пользователи. Добавить/удалить пользователя из CRM/телефонии.

4

Повышаем эффективность бизнеса

– Автоматизируем рутиные действия сотрудников (напоминания о встрече, сбор обратной связи и т.д.)
– Обучим сотрудников работать в CRM. Повысим эффективность работы менеджеров.
– Подготовим регламенты и инструкции по работе с CRM. Быстрая адаптация новых сотрудников.
– Выстроим KPI ОП. Еженедельно собираем основные бизнес-показатели ОП
– Выстроим гибкую аналитику ОП
– На основании реальных цифр подсветим слабые точки
– Предложим и внедрим инструменты для увеличения показателей вашего бизнеса

5

Поможем РОПу в его регулярных активностях

– Подготовим чек-лист руководителя
– Поможем с проверкой корректного ведения CRM
– Поможем выявить упущения менеджеров при работе со сделками